Q. お掃除機能付きか分からない場合はどうすればいいですか？

型番やエアコン本体のお写真をLINEでお送りいただければ、事前に確認いたします。お掃除機能付きの場合は、通常タイプより分解する部品が多くなるため追加料金が発生します。

Q. 作業時間はどれくらいですか？

通常タイプは約1〜2時間、お掃除機能付きは約2.5〜3.5時間が目安です。完全分解クリーニングや複数台作業の場合は、機種や設置状況により作業時間が変わります。

Q. 古いエアコンでもクリーニングできますか？

年数が経過している機種でも作業可能な場合はあります。ただし、製造から10年以上経過しているエアコンは、部品の経年劣化により通常通り丁寧に作業しても不具合が後から出る場合があります。事前にリスクをご説明したうえで対応いたします。

Q. 完全分解クリーニングは必ずできますか？

必ず対応できるわけではありません。機種・年式・設置状況・部品の劣化状態により、分解できる範囲が変わります。無理な分解は故障リスクにつながるため、安全に作業できる範囲でご案内いたします。

Q. エアコン下に家具やベッドがある場合はどうすればいいですか？

作業にはエアコン下に脚立や養生を設置するスペースが必要です。家具やベッドがある場合は、事前にお写真をお送りいただけると確認がスムーズです。状況により、移動や一部作業内容の調整をお願いする場合があります。

Q. 駐車場がない場合はどうなりますか？

敷地内に駐車スペースがない場合は、近隣コインパーキングを利用させていただく場合がございます。駐車料金が発生する場合は、事前に確認・ご案内いたします。

Q. 当日追加料金が発生することはありますか？

お掃除機能付き・高難易度機種・特殊な設置状況・追加オプションなどにより料金が変わる場合があります。できる限り事前に型番やお写真を確認し、当日突然高額な追加料金が発生しないよう事前案内を大切にしています。

Q. 作業後に不具合が出た場合は保証されますか？

作業が原因と考えられる不具合が発生した場合は、状況を確認のうえ誠実に対応いたします。ただし、経年劣化・既存不具合・部品供給終了・作業前からの症状など、作業起因と判断できない場合は保証対象外となる場合があります。

Q. 室外機洗浄やドレンホース洗浄は必要ですか？

必ず必要というわけではありません。室外機まわりの汚れ、排水詰まり、水漏れ、虫の侵入が気になる場合など、状態に応じてご案内いたします。不要なオプションを無理におすすめすることはありません。

Q. 支払い方法は何がありますか？

現金でのお支払いに対応しております。その他のお支払い方法については、ご予約時にご相談ください。ポータルサイト経由の場合は、各サイトの決済方法に準じる場合があります。